IBC3.3.1版起 支援 FrameWork4.0
若您的設備為win7 系統， 更新或開啟IBC時出現如下圖的畫面。
請先下載安裝FrameWork4.0，再重新開啟IBC。

安裝下載連結請點此：下載FrameWork4.0

若您的設備為win10系統，請直接下載安裝更新為 FrameWork 4.0，再重新開啟IBC。(如下圖)

開啟IBC時，ibcD正常、網路正常、權限正常、IBC在載入開通紀錄後畫面黑屏(如圖)
研判是該設備windows作業系統異常，無法正常讀寫IBC資料造成。

1. 請先點選齒輪(設定)中”清理暫存”，重新啟動IBC。(IBC3.4.0版 方有此功能)
2. 若步驟1 仍無法排除問題，請移除IBC(如何移除IBC 請點此)，再重新安裝。

安裝IBC時，若出現ibcD未啟動 畫面。

請依下列方式進行確認:
1. 關閉IBC，若出現下列畫面，請先下載安裝FrameWork4.0，再重新開啟IBC。
安裝下載連結請點此：下載FrameWork4.0

2. 關閉IBC，若出現下列畫面，請點選”下載並安裝”，安裝完成後，再重新開啟IBC。

3. 若無出現以上畫面，研判應是防毒軟體阻擋，請依說明進行排除-防毒軟體阻擋排除方式請點此。

若IBC課程出現某頁互動星星點選無法顯示 ,其他頁正常。
研判可能是該頁互動星星未完全下載所致。

1. 請點選齒輪(設定)中”清理暫存”，重新啟動IBC。(IBC3.4.0版 方有此功能)

2. 若方法1無效，請移除IBC後，再重新安裝IBC。(如何移除IBC請點此)(如何安裝IBC請點此)

電子白板相關硬體設備&網路問題~相關排除與設定請至https://manual.ebais.net/mis查詢。