IBC教學系統 / IBC常見問題 / 畫面停在”載入中”或”正在啟動ibcD”無法進入

畫面停在”載入中”或”正在啟動ibcD”無法進入

若IBC停留在以下畫面,建議處理方式:
1.  
將C:\Program Files(x86)\IBC整個資料夾加入防毒軟體白名單內。(防毒軟體如何加入白名單請點此)
2. 加入白名單後,請
重新下載安裝IBC(IBC下載連結)
IBC停留在載入中畫面,可能為以下原因~
1.  防毒軟件阻擋~檢查桌面右下角是否有出現IBC圖示(ibcD.exe),如圖。
若不存在,表示可能被防毒系統誤判為有害軟件,導致系統元件安裝不完全。

請將C:\Program Files(x86)\IBC整個資料夾加入防毒軟體白名單。
各防毒軟體加入白名單設定(防毒軟體如何加入白名單請點此)

2. 網路問題~請確認網路狀況是否有正常連線,網速是否正常。
可測試目前所在伺服器網域網絡的速度 https://tkibc.ebais.com.tw/speedtest/

3. 該設備權限使用到期~請與相關業務人員確認使用期限。

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